Kuala Tungkal, 16 Mei 2025 Dalam rangka memperkuat kualitas pelayanan publik dan membangun budaya kerja yang profesional, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Kuala Tungkal bekerja sama dengan Bank Rakyat Indonesia (BRI) menggelar kegiatan In House Training Budaya Service Excellent. Kegiatan ini dilaksanakan pada Jumat, 16 Mei 2025 dan diikuti oleh seluruh pegawai, khususnya petugas yang bertugas langsung dalam pelayanan kepada masyarakat.
Melalui pelatihan ini, peserta dibekali pemahaman mendalam mengenai pentingnya sikap responsif, ramah, serta profesional dalam menghadirkan pelayanan yang memuaskan. Tim pemateri dari BRI membagikan strategi dan pengalaman dalam membentuk budaya pelayanan unggul yang berorientasi pada kepuasan pengguna layanan.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Kuala Tungkal, Andiw Guntur Suryadarma Simanjuntak, menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan bukan sekadar program, melainkan sebuah komitmen yang harus tertanam dalam budaya kerja setiap pegawai.
“Kita semua adalah wajah instansi. Untuk itu, budaya pelayanan prima harus menjadi bagian dari keseharian kita, terutama dalam rangka mendukung pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM),” tegas Andiw.
Kegiatan pelatihan ini berlangsung secara interaktif. Para pegawai tidak hanya menerima materi, tetapi juga mengikuti simulasi langsung dan studi kasus yang relevan dengan kondisi pelayanan di lapangan. Antusiasme tinggi terlihat dari para peserta yang aktif berdiskusi dan berbagi pengalaman dalam menangani masyarakat.
Pelatihan ini menjadi bagian penting dari langkah strategis Kantor Imigrasi Kuala Tungkal dalam menghadirkan pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan, akuntabilitas, serta profesionalisme. Harapannya, seluruh pegawai mampu mengimplementasikan nilai-nilai Service Excellent dalam setiap lini tugas, sebagai bagian dari komitmen besar menuju
(Humas Imigrasi Kuala Tungkal)
#ditjenimigrasi
#DivisiImigrasiJambi
#imigrasikualatungkal
#KementerianImiPas
#kementerianimigrasidanpemasyarakatan
#GuardandGuide
Imigrasi Kuala Tungkal Berjaye !
